Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το www.solarlightshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη – Μαρασλή 80 – Χαριλάου – Θεσσαλονίκη, 54249, στην Ελλάδα, Δ.Ο.Υ. Ζ Θεσσαλονίκης (εφεξής η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, η «εταιρεία»).

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, που βρίσκεται στη διεύθυνση www.solarlightshop.gr.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις και συμφωνείτε με το περιεχόμενο αυτών διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ανωτέρω ιστοσελίδα www.solarlightshop.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση, συναίνεσή και συμφωνία σας με το περιεχόμενο αυτών.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.solarlightshop.gr, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών και των τιμών των προϊόντων.

Τα στοιχεία, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες κάθε προϊόντος τα δίνει ο κατασκευαστής, και τυχόν λάθη σε αυτά, μπορεί να οφείλονται σε τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, ή να έχουν προκύψει ακούσια. Κάποια προϊόντα ίσως να εμφανίζονται με κάποια ενδεικτική φωτογραφία.

Τα στοιχεία αυτά καθώς και κάποια χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος μπορούν να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση. Η εταιρεία, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία ή σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Περιορισμός ευθύνης

Διαθεσιμότητα:

Η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της. Ωστόσο, αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που εκφράσουν ενδιαφέρον για παραγγελία μη διαθέσιμου προϊόντος.

Χρόνος παράδοσης:

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται από τον τόπο αποστολής και την μεταφορική εταιρία που αναλαμβάνει την μεταφορά. Η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, μπορεί να ενημερώσει για την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης σε συνεργασία με την μεταφορική εταιρία αλλά επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Ασφάλεια

Η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Αναγνώριση πελάτη:

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το όνομα χρήστη (user name) και ο κωδικός χρήστη (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον κωδικό χρήστη (password) όσο συχνά επιθυμείτε.

Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολων κωδικών.

Εναλλακτικά ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει μια συναλλαγή χωρίς την δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Είναι απαραίτητη όμως η συμπλήρωση των στοιχείων του για την αποστολή των προϊόντων.

Η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.solarlightshop.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση).

Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.solarlightshop.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας.

Συνιστάται στους γονείς ή τους κηδεμόνες να επιβλέπουν τα παιδιά τους κατά τη χρήση του Internet και κινητών ή άλλων συσκευών. Αν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, παρέχετε εκ μέρους τους τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Αγορά Προϊόντων

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε μέρος μόνο των προϊόντων της εταιρίας A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”. Η σελίδα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέα προϊόντα. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε χωρίσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες.

Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Αν δεν βρίσκεται κάποιο προϊόν στην σελίδα μας μπορείτε να μας ρωτήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Επιστροφή – Αντικατάσταση Ελαττωματικών Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς επιβάρυνση, αρκεί να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία και να μην έχει καταστραφεί το προϊόν. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία).

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) κατά την παράδοση. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει αν δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας τηλεφωνικά: 2310 303239 ή μέσω e-mail:info@solarlightshop.gr για την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε με το κατάστημα μας τηλεφωνικά: 2310 303239 ή μέσω e-mail: info@solarlightshop.gr ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Αν η εταιρία δεν ευθύνεται για την ακύρωση της παραγγελίας σας θα επιβαρυνθείτε σε κάθε περίπτωση με τα έξοδα αποστολής των προϊόντων.
Προσοχή! Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard & Diners. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο, πρόσωπο.

Με την κατάθεση σε εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό της A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στους παρακάτω λογαριασμούς:

EUROBANK EFG
IBAN: GR59 0260 3500 0004 1020 0424 455

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR21 0171 0770 0060 7713 5932 722

Παρακαλούμε κατά την κατάθεση, συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας. Με την λήψη ενημέρωσης στο σύστημα πληρωμών μας για την εξόφληση, επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας και ξεκινά η διαδικασία αποστολής της.

Παρακαλούμε κρατήστε το αποδεικτικό κατάθεσής σας.

Παραγγελία – Παράδοση Προϊόντων – Έξοδα Αποστολής

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα):

«Σας ευχαριστούμε που μας προτιμήσατε για τις αγορές σας
Η παραγγελία σας με κωδικό αριθμό ΧΧΧΧΧΧ καταχωρήθηκε επιτυχώς.
Θα λάβετε σύντομα επιβεβαίωση στο email που δηλώσατε.»
Έξοδα Αποστολής:
Τα μεταφορικά κόστη υπολογίζονται βάσει του Τ.Κ. που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και βάσει του όγκου ή/και βάρους της παραγγελίας σας.
Περιγραφή
Τιμή Πώλησης
Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους

Για όλες τις περιοχές σας προτείνουμε αρχικά την πιο οικονομική λύση παράδοσης και συμφωνείται ο τρόπος παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”,
αναλαμβάνει τη μεταφορά μέχρι το πρακτορείο και σας χρεώνει το αντίστοιχο ποσό. Η πληρωμή για παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους, που εκτελούνται με μεταφορική εταιρεία, γίνεται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Παραγγελίες μικρού όγκου/βάρους

Ταχυμεταφορά παραγγελιών μικρού όγκου/βάρους – μέχρι 3Kg
3,00 €

Οι τιμές αυτές ισχύουν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα τα οποία αναμένονται, η παραγγελία σας θα παραδοθεί όταν παραλάβουμε τα είδη που αναμένονται. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τους χρόνους παραλαβής από τους προμηθευτές μας και χρόνους παράδοσης στο χώρο σας.

Για τις μεταφορές μέσω πρακτορείου ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.

Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων

Η A. N. ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT”, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενημερώνοντας τους επισκέπτες με ανάρτηση των νέων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Α.Ν.ΤΖΙΡΑΚΗΣ “SOLARLIGHT” αναλαμβάνει την υποχρέωση να διαφυλάττει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η Δήλωση Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ακολουθεί συμπεριλαμβάνει το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.solarlightshop.gr και περιγράφει τον τρόπο που αυτές χρησιμοποιούνται. Η πολιτική μας είναι να διατηρούμε απόρρητα τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από την ιστοσελίδα μας και να τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για την βελτίωση της ιστοσελίδας και την εξυπηρέτησή σας. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με κανέναν άλλον.

Συλλογή Προσωπικών Στοιχείων

Τα Προσωπικά Στοιχεία που συλλέγουμε μπορούν να είναι το ονοματεπώνυμό σας, το e-mail σας, την διεύθυνση και το τηλέφωνό σας. Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες που αφορούν τις σελίδες του site www.solarlightshop.gr που επισκεφτήκατε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας και την διαχείρισή της.

Χρήση Στοιχείων

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει (παράδοση προϊόντων, ενημέρωση εκτέλεσης παραγγελίας, ενημέρωση για νέα προϊόντα/προσφορές κ.τ.λ)